配送・返品について

配送について

ご注文確定後、通常２〜４週間程度での発送を予定しております。

商品は一つひとつ製作しているため、ご注文状況や素材の入荷状況、繁忙期などにより、通常よりお時間をいただく場合がございます。

発送時期に大幅な変更がある場合は、可能な限り事前にご案内いたします。

お届けまでお時間をいただきますが、一点ずつ丁寧に製作しておりますので、楽しみにお待ちいただけますと幸いです。

オーダーメイド商品の性質上、イメージ違い、サイズ間違い、カラーの印象の違いなど、お客様都合による返品・交換は原則として承っておりません。

万が一、不良品やご注文内容と異なる商品が届いた場合は、商品到着後３日以内に、商品の状態が確認できるお写真を添えてお問い合わせください。

確認後、交換・修理等を含め適切に対応いたします。